Entrevista - Gabriella Marques

Quem vê essa mulher de vinte e poucos anos, 1,65m de altura, que começou a trabalhar com segurança aos 19 anos, não pode imaginar quem é Gabriella Marques. Pois bem, hoje vamos conversasr com ela.

Ela é Gestora em Segurança Pessoal e Patrimonial, graduada em Gestão em Segurança Pública e Privada, e que cresceu ouvindo seu Pai falar de fusíves, circuitos impressos e resistores e aproveitou isso para transformar em caminho natural trabalhar com tecnologia.

Além de sua formação, Gabriella fez curso de Tiro, Armas e Munições e Projetos de Segurança Eletrônica. Hoje ela é proprietária do Grupo Martinelli e mais duas empresas.

Doce, gentil e educada, sim, e muito, mas não se enganem com essa beleza e aparente fragilidade. Para quem achar pouco, Gabriella e sua Empresa são os responsáveis pela segurança da Festa das Nações! Quer mais ? Então leiam a entrevista de Gabriella Marques.

Quais as diferenças entre segurança patrimonial, segurança pessoal e segurança de eventos?

Segurança Patrimonial compreende toda ação que se dá com o intuito de prevenção de perdas em um prédio/área (residencial, comercial,industrial...) , inclui equipamentos, pessoal treinado ou, às vezes, um simples muro ou cerca.
A Segurança Pessoal é a que planejamos para a prevenção de danos à um indivíduo ou a seus familiares, muitos confundem com "segurança do trabalho", mas são bastante distintos. Em Segurança Pessoal, trabalhamos com treinamento e conscientização, escoltas, rastreamento, acompanhamento, segurança vip ou, na esfera mais simples, a instrução de conduta ao indivíduo.

Muitas pessoas acreditam que segurança é sinônimo de truculência. O que você pensa sobre isso?

É um equívoco comum, mas em 90% dos casos não é necessário empregar força física para resolver uma situação de desentendimento. Jeito e paciência sempre ajudam. Já trabalhei em muitos eventos, com diferentes tipos de público, e nunca precisei de um segurança mais "truculento". Concordo que o porte do segurança, às vezes, impressiona, mas inteligência é o recurso que deve ser predominante... às vezes, o pessoal de academia nos procura, mas, na maioria dos casos, não preenche os requisitos. Tenho 1,65 de altura e nenhum músculo desenvolvido, não costumo ir pro front, mas, se precisar, tenho total segurança...

Como você entrou nesse ramo de mercado de segurança?

Comecei com tecnologia e quem me conheceu criança tinha certeza de que eu trabalharia com moda ou arquitetura, porque sempre gostei de desenhar. Mas comecei a trabalhar cedo com meu pai, aos 11 , na Eletrônica dele, e pender pro lado da tecnologia e equipamentos eletrônicos foi quase natural. Comecei na área de segurança, especificamente, com distribuição de equipamentos (câmeras, alarmes, cabos), com quinze anos, e, quando comecei a dar treinamentos de cftv (circuito fechado de tv), vi que precisava me especializar. Aí virou propósito de vida e a segurança pessoal veio como complemento...

É necessário ter formação técnica para trabalhar nessa área?

Acho que é o ponto principal dessa área. Podemos comparar com o médico e o curandeiro, muitos podem afirmar que o curandeiro resolve, mas confiam a sua saúde e a de sua família apenas ao médico...
Nossa cidade, infelizmente, está cheia de "curandeiros", acabei focando no mercado de Piracicaba de uns anos pra cá, porque já estava cansada de ver coisa sendo feita da maneira errada na rua...uma cidade como a nossa tem mais de 35 empresas de segurança eletrônica, por exemplo, e inúmeras empresas de portaria, pouquíssimos vão atrás de especialização...
Cursos de fabricantes de equipamentos têm todos dias, se o profissional procurar, mas saber como instalar um equipamento não basta. É fundamental entender o propósito, a situação e analisar os riscos... e, principalmente, saber como amparar o cliente legalmente... na área de SEGURANÇA eu sou a única com formação superior específica em Piracicaba e Região e é curioso, porque o curso é aberto a todos...

No início da sua carreira, como foi trabalhar num mercado tipicamente masculino?

Posso dizer que aprendi a lidar com as reações espantadas com a prática. Se na teoria me dissessem que eu não seria recebida em uma reunião de Planejamento Estratégico, eu não acreditaria... mas aconteceu. Participei uma vez de um Plano de Segurança para um evento em São Paulo, onde o prefeito e o governador estariam presentes em um local hostil e público over. O comandante se recusou a começar até que o Produtor do Evento afirmasse que era realmente eu a responsável pela segurança. Mas já houve situações compensadoras, onde no início da reunião perguntaram se haviam mandado uma mulher pra "amansar" a situação e, no final, elogiaram minha atuação. Já precisei falar alto pra me impor também, mas, principalmente, por homens que não admitem ser comandados por uma mulher...

Quais as etapas de planejamento de segurança para um evento? E com qual antecedência esse trabalho deve ser preparado?

À partir do momento que o organizador se conscientiza de que segurança é fundamental, o trabalho fica fácil.
Primeiro, é preciso entender o propósito e o público e, aí, montar um plano de segurança que passa a funcionar horas antes do início do evento. A parte de seleção de pessoal, treinamento e supervisão dos postos é a parte mais cansativa e, também, a mais importante. Durante o evento, toda atenção deve estar voltada para a reação do público. Ficamos realmente satisfeitos quando um cliente diz que não notou a segurança em um determinado evento, essa é a nossa função, trabalhar na estrutura, aparecendo o mínimo possível. Segurança não é promotor...
Eventos de pequeno e médio porte (para até 500, 600 pessoas) podem ser preparados com até uma semana de antecedência. Eventos maiores, às vezes, demandam meses de planejamento.

Você também supervisiona a segurança de um evento?

Sim, sempre que posso. Quando não posso ficar o tempo todo, pelo menos estou no início para orientar meu pessoal e ver se meu cliente tem mais alguma necessidade nova. Mas sempre tem que ter um supervisor de confiança para conduzir o evento até o último convidado.

Como proprietária e gestora de uma empresa de segurança, você contrata mulheres? Qual é o perfil de uma mulher que queira trabalhar com segurança, patrimonial, pessoal ou de eventos?
Contrato mulheres sempre que elas estão disponíveis e conscientes do trabalho. A profissão não proporciona muito glamour, é cansativa e segurança tem que ser discreta sempre, é complicado para algumas mulheres conciliarem vaidade com discrição. Quando a mulher é empenhada e competente , trabalha melhor que homem! Mas não é tão fácil encontrar esse perfil.
Tem que saber se despojar...já fiz eventos grandes, como o evento da Consciência Negra na Praça da Sé, também onde tive que ficar direto sem dormir por dois dias e passar a madrugada ajustando câmeras e checando instalações...e, principalmente, tem que deixar o lado "sensível" de lado, porque, no meio de uma confusão ou briga, você terá que ter voz ativa e não tomar as dores de ninguém.

Você trabalha com segurança armada?

Minha empresa trabalha. Eu nunca trabalhei armada , não sou vigilante e não tenho porte. Tiro, só por esporte. Mas, para a empresa trabalhar com segurança armada, tem uma série de exigências da própria Polícia Federal. Em alguns postos de serviço, a Segurança Armada faz toda diferença e é mais imponente, mas, na maioria das situações, ter o segurança armado não é sinômino de efetividade.

Você sabe atirar e fazer manutenção de armas?

Sim, e adoro! Ganhei meu primeiro curso de tiro com um ano de namoro e, depois disso, não parei mais. É uma válvula de escape maravilhosa e ajuda demais na concentração e na tomada de decisões rápidas. Acho que toda mulher deveria praticar tiro esportivo, porque dá uma sensação ótima e ajuda no controle emocional.

Hoje se fala muito em segurança eletrônica. O que é exatamente isso?

É todo equipamento que ajuda na prevenção de perdas. De um simples alarme ou mini câmera, até um rastreador de veículos, por exemplo. Essa área compreende alarmes prediais e perimetrais, câmeras de todos os tipos, transmissão e armazenamento de dados, ofendículos, rastreadores de veículos, rastreador pessoal (que está muito em alta), equipamentos de controle de acesso... Tudo isso monitorado remotamente por uma empresa ou não. Cada projeto é muito particular e as pessoas precisam saber que é algo perfeitamente acessível. Uma câmera de segurança de boa qualidade, por exemplo, pode ser adquirida por R$ 150,00...

Quando se vai a um shopping, encontramos diversos “seguranças”. Que tipo de segurança é essa?

São os vigilantes. É importante não confundir o porteiro com o vigilante. Porteiro não tem necessidade de formação específica, o Vigilante passou por um curso de formação que exige 1º grau (escolaridade correspondente à 4ª série) de aproximadamente 100 horas.

Quais os desafios que você encontra nessa profissão e quais os que você ainda busca na carreira?

Sou muito jovem e bastante ativa, então, estou sempre buscando um novo desafio. Procuro me atualizar sempre e agregar novos serviços em minha empresa. Ainda busco uma maneira de aperfeiçoar a integração da Segurança Privada com a Segurança Pública, mas, para isso, preciso enriquecer mais minha carreira administrativa, o que começo a fazer logo ,assumindo um novo desafio em uma empresa multinacional. Estou em uma fase ótima, onde conciliar projetos paralelos têm dado muito resultado.

Qual a relação entre sua profissão e sua vida pessoal?

Vivo minha profissão involuntariamente, praticamente o dia todo, pois, meu companheirão de jornada é também meu sócio. Conciliar casamento e empresa é um desafio diário compensador. Como comecei a trabalhar muito jovem, não consigo me imaginar com outra rotina que não seja a de fazer do meu dia-a-dia um plano preventivo de segurança! (rsrsrs). Hábitos que as pessoas consideram atitudes de prevenção acabam fazendo parte de minha vida, naturalmente, como dirigir de maneira mais atenta, colocar a bolsa no banco de trás, não sair ou entrar em casa sem prever a ação...

 Houve ou há alguém em quem você se inspira?

Não especificamente na minha área, mas meu pai é inspiração pra tudo. Só posso agradecer à ele por ter o trabalho árduo como algo intrínseco: isso me ajuda todos os dias. Gosto de ter referências femininas fortes como Condoleezza Rice e Hillary Clinton. Torço por mais mulheres se destacando na área de segurança, à fim de virarem referências para as próximas gerações.