2010/09/06

Empreendedores Daniel e Thiago Vitorino Barbosa da Ctrl+P

Eles são irmãos, jovens, Daniel tem 28 anos e Thiago 25 anos, são de São Paulo. Daniel trabalhava na Bovespa. E os dois deram vazão à vontade de serem os próprios patrões e enpreenderam.

Abriram em Americana a CTRL-P. Se deu certo ?
Deu, tanto que estão em sua segunda loja, chegaram à Piracicaba e estão abrindo franquias. Baseados em bom atendimento e seviços de qualidade, sem contar na simpatia dos dois, ao entrar na loja, eles já se apresentam, puxam conversa e fazem fortemente seu marketing pessoal e empresarial. Conheçam um pouco desses jovens empresários e de sua empresa a Ctrl+ P.



Como vocês começaram a atuar nessa área?
Começamos a atuar nesta área, quando verificamos que o mercado estava com muita deficiência em questão à qualidade dos serviços.

Que dificuldades vocês encontraram no início da suas atividades?
A maior dificuldade que tivemos no início foi em fazer que os clientes conhecessem nossos serviços e a qualidade diferenciada, pois, nossos insumos para as recargas, remanufatura e até mesmo venda de equipamentos são totalmente confiáveis, trazendo ao próprio cliente satisfação e garantia e até mesmo nossos valores são diferenciados.

Qual a importância do serviço prestado junto a comunidade?
Orientação e atendimento diferenciados aos nossos clientes quanto ao uso de nossos serviços.

Qual é o perfil de quem solicita os seus serviços?
Empresas de pequeno, médio e grande porte Clientes domésticos, órgãos públicos, escolas, consultórios, advogados entre diversos.
Na verdade todo o público que procura qualidade e ótimos preços.

Piracicaba é uma região promissora para atuar nessa área?
Sim, pois o mercado em Piracicaba-SP está com muita deficiência em questão à qualidade dos serviços prestados.

Quais as exigências dos clientes na solicitação dos serviços da Control P?
Ótimo atendimento, rapidez na coleta e entrega, produtos novos de qualidade e garantia dos mesmos.

Que fatores mais importantes são levados em conta na manutenção de carga de cartuchos?
Satisfação e rendimento, sempre buscando a melhor imagem, e garantia até o final do suprimento.

Que desafios foram encontrados desde o início de sua atividade em Piracicaba?
Concorrência, pois, para fazer o preço mais barato, alguns fazem com insumos sem qualidade, não trazendo a satisfação de 100% dos clientes, pois, como usamos nossos produtos, tivemos que nos adequar com a concorrência entre outros.

Existe sazonalidade nessa área?
Não

Existe resistência a produtos reciclados em sua área?
Alguns não têm resistência, pois, alguns fabricantes já fazem isso para que não exista reciclagem, mas, como nós nos dedicamos a reciclar, conseguimos recuperar 90% dos cartuchos descartados no mercado.

A recarga é um serviço acessível à população em geral ou ainda existem os que somente usam cartuchos de fábrica?
Sim, o serviço é acessível a toda a população, mas, no geral, alguns insistem em usar somente cartuchos de fábrica, pois acreditam que seria mais confiável. Nem todos estão certos e nossa remanufatura é 100% garantida e, exemplo, no de fábrica cabem no máximo 4 ml de tinta,  no nosso é feito entre 10, 18, 20 e 40 ml e, portanto, a durabilidade da tinta é muito mais que o dobro, dependendo do cartucho, é claro.

Atualmente quais são os principais desafios para quem atua na sua área?
Confiabilidade dos clientes, concorrência e espaço no mercado, marketing, propagandas, PREÇO e etc...

E quais são as perspectivas para o futuro da Control P ?
Nós, da Ctrl+P Cartuchos e Toners, já somos uma franquia e estamos querendo expandir a marca nacionalmente em todos os estados e municípios do Brasil, levando qualidade, satisfação ao nossos clientes.

Serviço
Loja Piracicaba
Rua Ipiranga, 613
Fones - 3375-7928 - 3375-7929
Loja Americana
Rua Whashington Luiz, 655
Fones 3601-7231 - 3406-1172



3 comentários:

  1. Fui a Ctrl+P p/ comprar toner p/ minha loja e me surpreendi com o atendimento de dois rapazes novos de idade porém achei-os muito simpáticos. Fui muito bem atendida e encontrei produtos de qualidade e o melhor senti confiança nos rapazes e isso é muito importante. Gostei muito. Lilian

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  2. Gostei muito do atendimento dessa loja, que por sinal o nome achei muito atrativo. Fui atendido muito bem, os rapazes foram muito atenciosos.Já utilizei das recargas de cartuchos e já comprei produto, recomendo.
    Ricardo

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  3. Eu recomendo a todos. Eles foram atenciosos e me atenderam muito bem. Fiz o serviço de recarga e fiquei muito satisfeito. Eles me explicaram todas minhas dúvidas e não tive problemas como ja tive em outros lugares que disseram que meu cartucho estava queimado. Os meninos da CTRLP foram honestos e me ajudaram. Sempre que eu precisar vou voltar pois ganharam minha confiança.

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