Marketing olfativo é uma boa oportunidade para seus negócios

O marketing olfativo valoriza o ambiente das lojas e ajuda na difusão da marca entre os consumidores em diversos setores. Um aroma. Por mais simples que seja e se for aplicado com o intuito de atrair consumidores e fazê-los se sentir bem dentro de um ambiente, pode sim fazer diferença entre aqueles que o frequentam. É o que está propondo uma nova ferramenta de marketing, ou seja,

trazer resultados positivos a uma loja
 apenas aromatizando o seu ambiente.

Qualquer setor pode fazer uso do marketing olfativo, até mesmo o varejo, desde supermercados, lojas de shoppings centers e até de rua.  Basta que cada loja busque sua identidade olfativa e para isso é preciso entender a filosofia da marca, a mensagem e a imagem que a loja quer passar para o cliente; além dos produtos vendidos e do público alvo. Há outros fatores que também devem ser levados em conta como o espaço da loja, seu tamanho, as aberturas, portas e janelas; os clientes, os funcionários, o pé direito, se tem ar condicionado ou não etc.

A definição dessa identidade olfativa para cada loja é importante porque dessa forma é possível verificar que tipo de aparelho deve ser utilizado para que objetivo possa ser atendido. Entre as peças que podem ser implantadas estão o difusor de aroma, papel perfumado para gaveta; há também sachê para carro ou armário, mala direta aromatizada, anúncio de jornal aromatizado, entre outras peças.

A ação dessa ferramenta de marketing é simples. Isso porque o olfato está ligado ao sistema límbico, conhecido como o “cérebro das emoções”, por isso não está conectado à razão e sim à emoção das pessoas, que podem incluir lembranças de sua infância ou outras memórias de sua vida. Mas o grande atributo do marketing olfativo está em se beneficiar desse sentido humano, onde um cliente que é bombardeado atualmente por tantas publicidades visuais e auditivas, já possui um espécie de filtro em sua mente, fazendo com que ele deixe de prestar atenção nelas.

Todavia, com o olfato é mais difícil existir esse tipo de barreira e embora haja tanta informações para o cliente se ater, ele sentirá o aroma existente no local, afinal o ser humano precisa respirar para sobreviver.

A diretora de uma empresa especializada em marketing olfativo,diz que, de acordo com pesquisas realizadas nos Estados Unidos e coordenadas pelo presidente do Smell and Taste Institute, o tempo de permanência nas lojas perfumadas é maior (até 20%) do que nas mesmas lojas sem perfume, além disso o aumento das vendas pode chegar até 18%.

Um dos testes que foi realizado apresentou o mesmo tênis em duas salas, sendo uma delas estava aromatizada e a outra não. Quem participava do teste tinha que dar uma resposta sobre qual tênis gostava mais; e ainda tinham que dizer um valor de quanto achavam que cada um custava. O resultado mostrou que a maioria gostou mais do tênis da sala aromatizada e que estavam dispostas a pagar um valor mais alto por ele; e vale lembrar que os dois tênis eram exatamente iguais.

O marketing olfativo é outro meio de comunicação com o cliente visando agregar valor ou reconhecimento à loja ou marca em questão. “Ele é capaz de criar laços emocionais entre clientes potenciais e marcam assim como reforçar o sentimento de confiança entre ambos. A evolução do varejo passou por várias etapas: sofisticação do visual, do layout, circulação “dirigida” dentro da loja, depois vem a iluminação, a música e agora estamos na era do cheiro”.


O valor do investimento depende do tamanho do espaço a ser aromatizado, do número e tipos de máquinas. O principal empecilho para a difusão dessa ferramenta no varejo brasileiro é a falta de comunicação à respeito da possibilidade de criar uma identidade olfativa capaz de fidelizar o consumidor, assim como consequentemente aumentar o fluxo nas lojas e enfim as vendas.

O principal empecilho do marketing olfativo seja o preço, ou melhor, a visão equivocada dos empresários. “É lamentável a dificuldade deles não encararem isto como algo essencial para o aumento de suas vendas. Muitos acham que devem ter só porque está na moda. Aí ele acaba comprando um spray que usa as vezes e não realiza efetivamente o trabalho de aromatização, anulando qualquer possibilidade de ganho com o consumidor”.
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