Como todos sabem, nós, aqui do Grupo Empresários Piracicaba, prestamos serviços a agências de publicidade, comunicação e portais da internet e, apesar de sermos freelancers, para manter a qualidade dos textos e dos trabalhos prestados, somos obrigados a participar de algumas reuniões de briefing.
São reuniões longas, mas também, muito interessantes, pois tratam e analisam o material que é veiculado nas redes, forúns e também na blogsfera.
Na reunião dessa última semana foram analisados e tratados os erros mais comuns cometidos em sites e blogs, depois de uma pesquisa realizada pela agência.
Foi organizado um workshop sobre os erros mais comuns encontrados e a utlização inadequada dessa poderosa ferramenta de comunicação com o mercado, pessoas e clientes. Leiam alguns dos maiores erros cometidos.
Tratar o blog somente como um canal para mensagens corportativaFoi organizado um workshop sobre os erros mais comuns encontrados e a utlização inadequada dessa poderosa ferramenta de comunicação com o mercado, pessoas e clientes. Leiam alguns dos maiores erros cometidos.
Um site ou blog tem, por missão, a comunicação com seu público e clientes. Mas para manter visitas você deve postar além da comunicação corporativa assuntos e fatos interessantes sobre seu mercado.
Ter muita pressa para responder feedbacks
Seu leitor, quando deixa um comentário, uma impressão ou sugestão, não vai ficar on-line aguardando resposta.
Posts escritos para dar resposta a outras pessoas em seu nome ou de sua empresa
O Blog é da empresa ou do assunto a que trata e não um canal para ser utilizado para justificar ações dos gestores a leitores e clientes.
Dar a impressão que o post publicado é o produto final de um planejamento.
Como um blog é uma forma de comunicação com pessoas, clientes e mercado, as postagens refletem o momento e não as ações futuras da empresa ou de quem o escreve.
Usar editores que falam uma língua muito corporativa ou técnica
O economês, psicologuês e outros tipos de linguagem devem ser evitados, pois um site ou blog é aberto e os leitores não vão acompanhá-lo se tiverem que ter um dicionário, seja do que for, para acompanhar suas postagens.
Usar editores ou jornalistas que falam linguagem infantilizada tipo tatibitati
Muito comum hoje é alguns sites ou blogs que utilizam linguagem do tipo: olha amanhã vamos contar, amanhã teremos novidades, vocês não perdem por esperar, vamos mostrar um pedacinho, isso eu fiz com todo carinho, já estão prontos para saber.
Enfim, linguagem com objetivo de criar expectativa através de laços emocionais sobre produtos, novos posts ou eventos, além de acrescentar pontos de exclamação a cada uma das frases escritas.
E todos os tipos de gracinhas com o objetivo de manter e fidelizar leitores ou mesmo forçar retornos.
Abas guias, titulos de post em letras maiúsculas
Nesse caso temos sensação de culpa ou de que fizemos algo errado ou ainda que estão nos obrigando a ler, alias isso é basico em redes sociais e na web 2.0, quando queremos gritar, ralhar, corrigir ou chamar atenção ESCREVEMOS EM MAIÚSCULAS e quando queremos ralhar fazemos em MAIÚSCULAS E NEGRITO. sem contar que estéticamente fica muito feio.
Não manter freqüência nos posts
Sem comentários, pois já que entrou na chuva é para se molhar. Porém, postar qualquer porcaria de assunto também pode ser pior - nesse caso a pesquisa e a programação dos posts resolvem...às vezes.
Furar a política de controle de comentários
É comum alguns blogs ou sites não permitirem comentários. Porém, ao fazer um lançamento ou uma promoção, abrem comentários e insistem para que os leitores comentem. Vai ficar na seca, com certeza e, principalmente, se depois da promoção, tornar a bloquear comentários.
Editar, esconder ou apagar um post quando comete um erro.
Nesse caso, faça outro post até sobre o mesmo assunto, mas não apague, pois isso é muito feio... e aqui vale também o "entrou na chuva é para se molhar".
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