Hoje Carlos Martins controla o grupo Multi composto por: Skill, Yazigi, Microlins, SOS Computadores, aonde vendeu parte da operação para o Kinea, fundo de investimento controlado pelo Itaú, numa operação de mais de 200 milhões de reais, por fim Carlos Martins se re-inventa mais uma vez ao lançar o site de compras coletivas OFERTAS.COM.BR.
No final da palestra, quando abriu para perguntas, questionaram-no:
O que você atribui ao sucesso de suas empresas? Para a surpresa se alguns, ele responde:
Ao treinamento. Tem que ser constante, específico e estratégico. É a única forma de elevar seu grupo a excelência.
A área de T&D de uma empresa vive um momento, infelizmente ainda gradual, de mudança transitando para uma área mais estratégica, singular e atuante. A área deve ter destaque junto a comissão executiva bem como com o líder maior da organização.
Dentro da organização além de administrar, planejar, treinar ,desenvolver competências individuais e coletivas, comportamentais e técnicas é a área que divide a "Estratégia" da "Execução".
Nesse caso, o treinamento deve ser estratégico e transitar em áreas de toda a empresa, para assim definir a melhor aplicabilidade de suas entregas. Deve ser voltado para a eficiência das pessoas no desempenho de suas atribuições. Atualmente é tido como peça-chave no processo de desenvolvimento organizacional.
Sendo assim, para que possa levar ao desenvolvimento organizacional , o treinamento deve se planejar de forma bem elaborada e clara para assim garantir o alcance dos objetivos a que se destina (pessoas), com eficácia.
Seguem algumas definições quanto a área de T&D:
CHIAVENATO (2002) define o treinamento como sendo o processo educacional de curto prazo, aplicado de maneira sistemática e organizada.
MILKOVICH e BOUDREAU (2000) relatam o desenvolvimento como o processo de treinamento em longo prazo para aperfeiçoar habilidades e aptidões pessoais e profissionais.
já SLACK (1997, p. 667), afirma que:" Não é coincidência que muitos programas bem sucedidos têm um gerente de treinamento como um dos principais impulsionadores. TQM (Total Quality Management) é, pelo menos, em parte, uma mudança de atitude, de maneira que a tarefa de desenvolvimento é fundamental. "
Eu já o defino como a área que impacto de curto a longo prazo e mais que isso é a área que dividi o planejamento da execução e deve-se ser mensurado através de resultados. Não existe outra equação para a sustentabilidade e saúde financeira da organização senão focar nas pessoas e no desenvolvimento delas.
Quanto ao planejamento do treinamento, para CHIAVENATO (2002) este é uma decorrência do diagnóstico das necessidades e que geralmente os recursos colocados à disposição, estão relacionados com a problemática diagnosticada.
MILKOVICH e BOUDREAU (2000) destacam ainda que um sistema eficaz e constante de planejamento e avaliação do treinamento é essencial para assegurar o retorno adequado do investimento realizado.
E quais são os "Fatores Determinantes no Processo de Treinamento"?
De acordo com CHIAVENATO (2002) para que um treinamento possa atender ao objetivo de forma adequada e eficaz é necessário enfatizar o conteúdo e os objetivos.
O Conteúdo do treinamento deve envolver :
Transmissão de Informações
Desenvolvimento de Aptidões
Desenvolvimento ou modificação de comportamentos e atitudes Desenvolvimento de conceitos
Os Objetivos do Treinamento precisam estar claros e com a finalidade de obter os seguintes resultados :
Tornar os indivíduos aptos
Servir de ligação a um contínuo desenvolvimento
Transformar ações e atitudes
E quanto as "Etapas do Processo de Treinamento"?
É necessário planejar e seguir todas as etapas da forma apresentada abaixo, pois apenas dessa forma, os resultados esperados poderão ser atingidos. As etapas na ordem de execução devem ser:
Levantamento de Necessidades
Programação de Treinamento
Implementação
Execução Avaliação dos Resultados (constante)
Por fim e o EAD (Treinamento e Ensino a Distância)?
O EAD (também conhecido como e-learning) está crescendo a ritmo acelerado, esse fato deve-se ao uso das novas tecnologias, como a internet, por exemplo, que possibilitou novas perspectivas na educação nos permitindo aprender atingindo todos os campos (auditivo, visual) apresentando assim maior interatividade com o treinando.
Ainda assim observamos que muitas empresas formam parcerias com universidades permitindo aos seus colaboradores uma formação, inclusive superior, no próprio local de trabalho.
Além disso destaco o crescimento da universidades corporativas, sendo uma excelente estratégia de treinamento envolvendo a gestão do conhecimento como grande vantagem competitiva junto ao principal bem de qualquer empresa: O Investimento no capital humano.
Concluo dizendo que vejo com bons olhos o crescimento estratégico da área na organizações e que cada vez mais o treinamento está evidenciado de forma científica (neuroaprendizado).
Cabe sim aos profissionais da área se manterem em constante reciclagem, pois só assim gerarão credibilidade junto a área. É desejável que quem trabalhe na área tenha expertise no segmento em questão, por exemplo:
Como a equipe da "tropa de elite" conseguiria ser treinado de forma assertiva por alguém que nunca a ela pertenceu? Seria no mínimo estranho, não é mesmo?
Flavio Maneira
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