Diálogo e criatividade são as principais estratégias para que micro e pequenas empresas (MPEs) possam fazer uso das redes sociais para dar visibilidade aos seus produtos e serviços, abrindo assim caminhos para alavancar novos negócios. Esse foi um dos assuntos abordados pelo diretor-superintendente do Sebrae-SP, Bruno Caetano, na palestra “Redes Sociais e as MPEs”, na última quarta-feira (23) em Piracicaba, durante encontro do Conselho do Jovem Empresário (CJN) da Associação Comercial e Industrial (Acipi).
O 6º Encontro do Jovem Empresário reuniu mais de 150 empresários no auditório da Acipi. “Realizado a cada dois meses, o evento tem a proposta de disseminar a cultura empreendedora com palestras de interesse para os empresários, promovendo a integração dos associados e a troca de experiência”, explica o coordenador do CJN, Rodrigo dos Santos. A abertura do encontro teve a presença do 3º vice-presidente da Acipi, Euclides Libardi, e do gerente do Escritório Regional do Sebrae-SP em Piracicaba, Paulo Sérgio Cereda.
O diretor-superintendente do Sebrae-SP, Bruno Caetano, apontou números que mostram a força das redes sociais. O Brasil é o quinto país que mais acessa a internet, com mais de 76 milhões de usuários. Em relação às empresas, de acordo com pesquisa do Sebrae-SP
71% das micro e pequenas têm acesso à internet,
64% dos empresários fazem uso para e-mail,
53% para pesquisar preços de fornecedores
49% para utilizar serviços bancários ou fazer pagamento de impostos.
“Essas ferramentas podem ajudar a alavancar a empresa.
Não basta tê-las, é preciso focar seu uso para gerar recursos e renda”.
Uma pesquisa feita em países da América Latina mostra que 79% dos brasileiros têm vontade de conhecer produtos e serviços pelas redes sociais, e 81% estão sempre atentos a essas novidades.
Segundo o diretor-superintendente do Sebrae-SP, os números demonstram a força das redes sociais na decisão de compra. “Não adianta sair mandando spam e corrente de e-mails. Com um universo de 75 milhões de pessoas na rede, para colocar nossas empresas nas redes sociais é preciso diferenciá-las para que ganhem relevância”, afirmou.
De acordo com executivo, o segredo do sucesso está no diálogo, no engajamento, um degrau acima da fidelização, e na defesa da marca como se fosse uma causa. “As empresas que têm mais sucesso no uso de mídias sociais são as que provocam esse sentimento no consumidor, isso é mais que fidelização. Quanto mais pessoas a gente conseguir atrair para nossa causa, melhor nós estaremos posicionados na rede social”, explicou. Outro conceito importante, citado pelo diretor-superintendente do Sebrae-SP, é a criatividade, a inovação. “Essa palavra faz toda diferença no faturamento das MPEs e usar as redes sociais de forma criativa também é inovar”, destacou.
Miriam BizarroAndreoli
MSL Brasil a serviço do Sebrae
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