Diferencial vem de ser diferente

Não querendo focar demais na parte linguística, mas diferencial vem de ser diferente.

Se sua estratégia se baseia na concorrência, como você espera ter um diferencial?

Apesar de ser importante ter uma ideia do que a concorrência está fazendo para não ser pego de surpresa, é muito mais importante dar atenção ao seu cliente, ele que paga o seu salário e de todas as pessoas da empresa. Além do mais, o próprio cliente sabe o que o agrada no seu produto e no da concorrência, ele pode ser uma ótima fonte de ideias.

No nosso caso, a maioria das ideias vieram através do contato com o cliente, não de análises da concorrência:

Portanto, toda vez que você precisar de novas ideias e pensar

"Vou ver o que a concorrência está fazendo",

pare um pouco e pense

"Preciso de ideias, vou conversar com meu cliente".

Lembre-se que o cliente é seu melhor consultor. Além do mais, ele não irá te cobrar por essa consultoria!