Em pesquisa* realizada com MPEs na cidade de São Paulo detectou-se que mais de 80% delas não possui cadastro em nenhuma rede, e dentre as que possuem, sua rede preferidas é Orkut, Twitter, Facebook, Youtube e LinkedIn, nessa ordem.
Embora esse índice de engajamento seja ainda baixo, foi observado que aproximadamente metade das empresas manifestou preocupação em monitorar sua imagem na web e isso é feito de forma “caseira” por suas equipes de marketing, ou mesmo pelo proprietário da empresa. Mas são poucas as que respondem aos comentários encontrados, aproximadamente 30% apenas.
Isso demonstra que ainda há um longo caminho a ser percorrido para entender e utilizar as redes de forma favorável, tanto para fortalecer a relação da empresa com seus clientes e prospects, como para co-criação no lançamento de novos produtos, por exemplo.
Por outro lado, daquelas que já estão experimentando essas possibilidades há manifestações interessantes, como a loja física que está tendo que se adequar para atender as demandas que vêm dos clientes da web!
Entendemos, no entanto, que o movimento de mudança tem sido muito rápido, pois os micro empresários têm procurado conhecimento de forma voraz sobre o tema para que possam também usufruir os benefícios da web nos seus negócios. Ainda bem pois nos dias de hoje até as aposentadas estão utilizando a Internet para saber se sua aposentadoria foi creditada - isso é o que podemos chamar de desenvolvimento, tomara os pequenos e micro empresários percam o medo das Redes Sociais e aproveitem essa ferramenta de aumento de vendas e negócios !!!
Nenhum comentário:
Postar um comentário
Sua opinião é muito importante para nós deixe seu comentário !