Entrevista - Lia Castro da DeCastro Assessoria

Apesar de jovem, Lia Castro é uma jornalista que acumula, além de uma formação sólida em uma das melhores universidades do país, já morou no Canadá, onde se especializou em Training Midia, trabalhou em jornal e televisão e hoje está a frente de uma empresa de assessoria de imprensa de nossa cidade.

E quem conhece Lia Castro sabe que a sua formação e vivência na área não a tornaram somente uma manager. Lia põe a mão na massa, visita clientes, faz prospecção e busca negócios, o que certamente a diferencia estratégicamente - Lia sabe o que quer.

A atividade de assessoria de imprensa é ainda uma novidade para o mercado local e, nesse sentido, há resistência por parte da cultura empresarial da cidade em solicitar esses serviços?

Não há uma resistência, mas falta de conhecimento. O problema é que Piracicaba não estava acostumada com esse serviço. Costumo falar que 85% das empresas que visito e apresento o trabalho detalhadamente, se tornam clientes. Vejo muitos empresários gastando rios de dinheiro com comunicação e publicidade, mas sem ter uma estratégia. Posso garantir que o anúncio sozinho não dá retorno e é aí que entra a mídia espontânea. Qual é o preço para que sua empresa seja fonte de informação de uma reportagem de um jornal, por exemplo? Não tem preço. Sua imagem estará vinculada ao assunto e a credibilidade do jornalista, consolidando a imagem da sua empresa na mente do público alvo. O empresariado piracicabano está atento às mudanças e necessidades do mercado, por este motivo, entendem a necessidade desse serviço.

Muitas empresas e profissionais tendem a confundir a função de assessor de imprensa com o de marketing. Nesse sentido, que informações esse público poderia ter a respeito do trabalho de assessoria de imprensa para esclarecer essa confusão?
Pois é. Tanto o marketing quanto a assessoria de imprensa são áreas da comunicação social, por este motivo, é normal que as pessoas confundam um pouco. Para ficar claro, o marketing e a publicidade desenvolvem peças para campanhas, anúncios, entre outras coisas. Já a assessoria de imprensa divulga a empresa em reportagens, como entrevistados, e não como anúncio. Esse trabalho é estratégico de uma equipe de jornalistas. Além disso, a assessoria de imprensa faz eventos e insere os clientes em eventos de seu interesse, assim como divulga o cliente na mídia digital, através do abastecimento de blogs e redes sociais. Para medir o sucesso de uma assessoria de imprensa basta pegar revistas e jornais de grande importância no país ou na sua região e ver se o nome da sua empresa aparece nele sem que você gaste com anúncio. As duas áreas são importantes e se complementam.

Ao prestar os serviços de assessoria de imprensa aos clientes, sua empresa ainda identifica esse tipo de equívoco?
Quando apresentamos o trabalho, logo o cliente identifica o que deve ser feito pela agência de publicidade e o que deve ser feito pela assessoria de imprensa. Assim que começam a aparecer solicitações de entrevistas, participação em ações da imprensa e reportagens publicadas sobre atividades da empresa, o cliente vê que os resultados da Assessoria são rápidos e eficazes. Ter sua imagem vinculada a uma reportagem positiva feita pelo Jornal Nacional, por exemplo, vale mais do que colocar sua marca em todos os outdoors de Piracicaba.

Há diferenças na abordagem dos serviços de assessoria de imprensa entre uma empresa ou instituição e uma pessoa física ou profissional liberal (médico, advogado, músico, etc)?
Nós divulgamos imagens. Certamente, as estratégias de comunicação serão diferentes em cada um desses casos, porém tratamos cada profissional ou empresa como uma marca a ser fixada e consolidada no mercado, na mídia e, como consequência, na mente do público alvo.

Qual a dimensão que uma boa assessoria de imprensa pode ter na boa construção da imagem de uma empresa, instituição ou profissional liberal?
Costumamos dizer que quem não é visto não é lembrado. Não conseguiremos mais clientes para sua empresa, mas certamente a divulgação de seus produtos, a explicação de seus serviços na mídia, através de reportagem, planos estratégicos, eventos e mídia digital resultarão em mais clientes para sua empresa. O ciclo da comunicação se fecha quando você não busca os clientes, quando os clientes buscam você. Dessa maneira, você vai perceber que é uma marca lembrada pelo público e assim, o sucesso de seu negócio é certeiro.

Em muitos países existe uma distinção entre o assessor de imprensa e o jornalista, onde o primeiro é visto como um relações-públicas e o segundo, um divulgador de notícias. No entanto, um evento organizado por uma empresa ou um profissional como um artista, por exemplo, não é um evento jornalístico também?
Com certeza. Nossa equipe é formada por jornalistas que buscam oportunidades para que cada passo dado pela empresa se torne notícia, o que não é diferente no caso de um evento. O RP tem competência para executar eventos e organizá-lo de forma correta, porém um assessor/jornalista vai saber aproveitar desse evento para que se torne uma pauta e seja divulgado pela imprensa. O evento tem relevância quando atinge um público maior do que os que estavam presentes, ou seja, aqueles que vão ler sobre ele no jornal ou assistirem na televisão. A mídia atinge o grande público e essa é a diferença.

A que você atribui essa trajetória de sucesso nesse empreendimento?
Profissionalismo e paixão. Nossos profissionais são jornalistas apaixonados pelo que fazem. Enquanto um cliente não vira um case de sucesso, eles não sossegam. Trabalhamos em equipe do planejamento até a divulgação e execução do plano de ação. Além disso, acredito no corpo a corpo. Mensalmente, vou pessoalmente a cada cliente para apresentar os resultados obtidos com a assessoria de imprensa, conversamos bastante para encontrarmos novas oportunidades dentro da empresa. Cada cliente é cuidado especialmente como se fosse único.

Para se prestar uma boa assessoria de imprensa a um cliente ou empresa, que pontos mais importantes você destacaria nesse trabalho?
Como disse anteriormente, cada cliente é único e por isso, recebe um planejamento diferenciado de acordo com suas necessidades. Porém é essencial o levantamento de público alvo, planejamento de divulgação, metas a serem atingidas, objetivos e tempo de execução.

Existem ramos ou áreas profissionais em que a assessoria de imprensa costuma ser mais solicitada que em outras?
Não. Toda empresa que não está estagnada no mercado e pense em crescimento e reconhecimento, uma hora ou outra procura uma assessoria de imprensa. Por isso dizemos que com a Assessoria de Imprensa, `o seu trabalho é reconhecido pelo público`.

Em sua função de empresária, o que você poderia sugerir para convencer um cliente que ainda tem resistência ou desconhece o trabalho de assessoria de imprensa?
Apenas sugiro uma reunião. Isso certamente esclarecerá as coisas para ele.

Observamos alguns casos em que uma empresa ou um profissional “queimam o filme” em relação à sua imagem pública. Nesses casos, como uma boa assessoria de imprensa poderia reverter essa situação?
Com gerenciamento de crises. Esse é um departamento específico dentro da DeCastro Assessoria. Se de alguma maneira a imagem de uma empresa foi prejudicada na mídia e diante da opinião pública, nós entramos em ação com estratégicas específicas para cada caso. Vou te dar um exemplo clássico: o rodeio de Jaguariúna. No ano passado, tiveram algumas mortes de jovens neste evento. A causa era desconhecida, mas naturalmente a população se voltou contra os organizadores. A imagem construída durante anos estava prestes a ser destruída e neste momento entra o trabalho da assessoria de imprensa com o gerenciamento de crises. Eu por exemplo, faria uma coletiva de imprensa com todos os veículos de comunicação, os familiares das vítimas e representantes da polícia investigativa. Dessa forma, eu estaria expondo os organizadores e após treina-los, eles passariam tranquilidade àquelas pessoas e não desconfiança.
Na maioria das vezes, aparecer compensa mais do que se omitir. Já dizia o ditado popular: quem cala consente.

Em sua opinião, Piracicaba é um bom mercado em potencial para desenvolver essa área de trabalho?
Toda cidade que apresenta desenvolvimento econômico e investimento de empresas é um mercado em potencial para as áreas de comunicação. Acredito em Piracicaba. Nasci aqui, fui morar fora e retornei por achar que Piracicaba é uma cidade do futuro, com empresários de mente aberta e com vontade de crescer.

Em relação a estrutura das mídias locais, elas estão preparadas para cobrir ou auxiliar num bom trabalho de assessoria de imprensa?
Certamente. Os veículos de comunicação de Piracicaba são extremamente profissionais, desde os jornais impressos e revistas até os programas de televisão e rádios. A audiência desses veículos proporciona visibilidade às empresas e empresários e a credibilidade ajuda no trabalho de assessoria de imprensa.
O mais interessante é que frequentemente aparecem novas revistas no nosso escritório e eu fico muito feliz que a mídia piracicabana esteja crescendo e criando novas frentes de divulgação.

Comente agora livremente sobre seu trabalho,
Para este ano, a DeCastro vai apresentar novidades incríveis para os empresários de Piracicaba, tanto na parte de assessoria de comunicação quanto em eventos. Firmamos parcerias com grandes empresas para darmos suporte aos nossos clientes e com isso, criar oportunidades de crescimento e divulgação na mídia piracicabana e nacional. Para que a abrangência de nossas divulgações seja a nível nacional, contamos com jornalistas em cidades estratégicas do estado e com isso, o relacionamento com o cliente e com o jornalista se torna frequente e certeiro.
Além disso, para que o trabalho seja feito com excelência investimos no profissional. Nossos jornalistas passam por treinamento, cursos e especializações frequentemente, e neste ano não será diferente.
Deixo meu convite para que as empresas que tiverem curiosidade de saber mais sobre o trabalho, me procurem. Terei prazer em explicar pessoalmente os benefícios da Assessoria de Imprensa tanto para pequena, quanto para média e grande empresa.