Vendas e a linguagem do cliente, igual a aumentar vendas

Aplicada em vendas, o  Coaching além de ser uma das ferramentas modernas de maior custo-benefício da atualidade já muito empregada no Europa e EUA e agora no Brasil.

Existem alguns princípios que se aplicados em vendas e negociação leva um vendedor ou uma equipe de vendas a outro patamar de resultados. Os princípios de  Coaching aplicado a Vendas, irá desenvolver habilidades e ampliar a performance de comunicação, negociação e de vendas Os benefícios disso para sua equipe e para sua empresa serão inúmeros:

1- Compreender as necessidades / interesses do cliente.



2-Fazer e aprender a fazer perguntas eficazes.

3- Aumentar a eficácia na relação vendedor X cliente, pois a venda será feita de forma centrada sobre a o cliente e sua necessidades.

4- Capacitar sua equipe a trabalhar o conceito de produtos ou serviços” centrado nas pessoas, em suas necessidades e interesses.

5- Saber se postar na posição de apoio ao cliente

6- Aumentar a compreensão, conhecimento do outro e processos de comunicação.

7- Estabelecer rapport e criar confiança com o cliente - sabendo falar a linguagem do cliente.

8- Saber ouvir e backtraking.(Backtracking é a habilidade de reafirmar pontos-chave usando as palavras da pessoa com quem estamos interagindo, acompanhando-a com o mesmo tom de voz e linguagem corporal).

9- A importancia de repetir as palavras-chave que assinalam os valores da outra pessoa. O tom de voz ou os gestos vão enfatizá-los.

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