Só que nem todos pensam assim, em algumas empresas ainda encontramos uma administração antiga, com funcionários sem preparo para exercer uma determinada função. Isso pode provocar perda de produtividade, de clientes e por consequência perda para a concorrência.
Recomendamos aos empresários que incluam treinamento em sua maneira e forma de administrar, e que pensem que mesmo sendo uma pequena empresa ou um comércio varejista não justifica o fato de não investir em treinamento.
É preciso atualizar e seus funcionários, oferecendo treinamentos qualificados. Em resposta,eles ficarão mais motivados, concentrados e preparados para o trabalho.
O treinamento visa suprir carências de preparo profissional das pessoas, ou seja, a diferença entre o que uma pessoa deveria saber fazer e aquilo que ela realmente sabe e faz. São as pessoas que movem a empresa, que realizam o serviço e que, consequentemente, giram o capital. Assim, investir nelas não é um simples custo, mas um meio para alavancar o desempenho da empresa.
Estamos em plena era da informação, onde a mudança, a competitividade, a imprevisibilidade e a incerteza constituem os desafios básicos da empresa seus negócios e que fazem o diferencial na concorrência. Com isso, a vantagens competitivas que permitam diferenciar uma empresa ou um comércio de seus concorrentes é a gestão de seus funcionários através do treinamento dos funcionários. Acredita-se que através de um treinamento visando o desenvolvimento das pessoas de uma organização trará resultados satisfatórios tanto para os indivíduos como para a empresa.
O treinamento permite o desenvolvimento de habilidades e a aprendizagem de conceitos e técnicas necessárias para a correta execução das tarefas e dos processos, o que garante um resultado de qualidade em alto volume de vendas e negócios com baixo custo, garantindo o crescimento do negócio; ao mesmo tempo permite a manutenção do emprego e o crescimento profissional dos empregados.
O treinamento tem sido entendido como o processo pelo qual a pessoa é preparada para desempenhar de maneira excelente as tarefas específicas do cargo que deve ocupar.
O treinamento é visto como um sistema, composto por três subsistemas:
avaliação de necessidades de treinamento;
planejamento e execução;
e avaliação do treinamento.
Sendo que esses componentes são interdependentes.
Necessidades de treinamento são as carências de preparo profissional das pessoas, ou seja, a diferença entre o que uma pessoa deveria saber fazer e aquilo que ela realmente sabe e faz.
O processo de levantamento de necessidades de treinamento consiste em uma tentativa de identificação de problemas de desempenho que podem ser solucionados por meio de ações educacionais.
Planejar o treinamento significa definir seis ingredientes:
quem deve ser treinado,
como deve ser treinado,
em quê,
por quem,
por quem,
onde,
quando,
quando,
O programa deve atender integralmente às necessidades da empresa de suprir a lacuna verificada entre a experiência prática do empregado, seus conhecimentos e suas habilidades e as exigências do cargo e da área de atuação.
Avaliar treinamentos significa atribuir o valor do treinamento em termos de suas contribuições para o desempenho do indivíduo, do grupo e da organização.
Com base nesses aspectos percebe-se a importância de que os trabalhadores recebam instrução adequada e contínua, a fim de que saibam adotar as precauções necessárias para cumprir e superar a meta da empresa.
As empresas que conseguirem atrair, manter, capacitar e motivar seus funcionários terão maiores chances não só de sobreviver, mas também de prosperar em um ambiente competitivo.


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